Biyokuru / ビヨクルのオンライン診療とは？薬代のみの明確な料金と24時間LINE相談

Biyokuru / ビヨクルは、スマートフォンから医師の診察を受け、必要に応じて薬の処方・配送まで進められるオンライン診療サービスです。

料金は、診察料と通常配送料を含んだ薬代のみです。診察後に、別途診察料や通常配送料、システム利用料が追加される料金設計ではありません。

また、Biyokuru / ビヨクルでは、薬を処方して終わりにはしません。薬の使い方、副作用、体調の変化、用量の調整などについて、公式LINEから24時間いつでも相談内容を送信できます。必要に応じて、医師の診察へつなげます。

さらに、自由診療で使用している薬だけでなく、保険診療の処方薬、市販薬、漢方薬、サプリメントまで含めて確認し、薬の重複や相互作用を防ぐことを重視しています。

東京・名古屋では、オンライン診療だけで判断することが難しい場合に、対面診療や訪問対応も検討できます。

Biyokuru / ビヨクルのオンライン診療の特徴

Biyokuru / ビヨクルのオンライン診療には、主に次の特徴があります。

• 支払いは原則として表示された薬代のみ

• 診察料と通常配送料は薬代に含まれる

• 公式LINEへ24時間相談内容を送信できる

• 処方後も副作用や使い方を継続して相談できる

• 保険診療と自由診療の薬をまとめて確認する

• 必要に応じて医師の再診察につなげる

• 東京・名古屋では対面診療や訪問対応も検討できる

オンラインで薬を処方するだけではなく、処方後の体調変化まで継続して確認できる体制を目指しています。

料金は診察料・通常配送料を含んだ薬代のみ

オンライン診療サービスを利用するときは、表示されている薬代以外に、次のような費用が追加されることがあります。

• 診察料

• システム利用料

• 処方手数料

• 配送料

• 決済手数料

• サポート費用

そのため、最初に見た金額と最終的な支払金額が異なり、分かりにくいと感じることがあります。

Biyokuru / ビヨクルでは、料金の分かりやすさを重視し、診察料と通常配送料を薬代に含めています。

つまり、オンライン診療で薬が処方された場合、支払いは原則として料金表に表示された薬代のみです。

追加費用が発生する可能性があるケース

次のような対応が必要な場合は、薬代とは別に費用が発生することがあります。

• 血液検査などの追加検査

• 対面診療

• 訪問診療・訪問施術

• 特別な配送方法

• 配送先の誤りなどによる再配送

• 一部地域への特殊配送

• 通常の診療範囲を超える追加対応

別途費用が必要な場合は、原則として事前に内容と料金をご案内します。

処方後も24時間LINEから相談できる

オンライン診療では、診察を受けて薬が届いたあとに、次のような不安が生じることがあります。

• 薬の使い方が分からない

• 飲み忘れたときの対応を知りたい

• 副作用らしい症状が出た

• 薬を続けてよいか判断できない

• 増量や減量のタイミングが分からない

• ほかの薬と併用してよいか確認したい

• 食欲が落ちすぎている

• 吐き気や便秘が続いている

• 体重の変化が順調か相談したい

Biyokuru / ビヨクルでは、処方後も公式LINEから相談できます。

公式LINEには24時間いつでもメッセージを送信でき、内容に応じてスタッフまたは医師が確認します。必要と判断した場合は、改めてオンライン診療を行います。

24時間相談と24時間即時診療は異なります

公式LINEには24時間メッセージを送信できますが、常に即時返信や即時診察を保証する救急窓口ではありません。

次のような症状がある場合は、LINEの返信を待たずに119番通報や救急受診を検討してください。

• 強い胸痛

• 突然の息苦しさ

• 意識がもうろうとしている

• 唇や喉が腫れている

• 全身に急速に広がる発疹

• 片側の手足が動かしにくい

• 突然の激しい頭痛

• 激しい腹痛

• 繰り返す嘔吐

• 急速に悪化する症状

薬を処方して終わりにしない診療

薬は、処方した時点ではなく、実際に使用してからの経過が重要です。

同じ薬を同じ量で使用しても、効果や副作用には個人差があります。

特に医療ダイエットでは、体重だけでなく次のような項目を確認する必要があります。

• 食事量

• 水分摂取量

• 吐き気や胃もたれ

• 便秘や下痢

• 頭痛やだるさ

• 脱水症状

• 体重の減り方

• 筋肉量の低下

• 薬を使えない日があったか

• 用量が強すぎないか

• 休薬や再開が必要か

Biyokuru / ビヨクルでは、公式LINEを通じて、薬の使用中に生じた変化を相談できます。

自己判断で薬を増量・減量・中止するのではなく、症状や経過を確認したうえで、必要に応じて医師が使用方法を判断します。

保険診療と自由診療の薬をまとめて確認する理由

患者さまが保険診療と自由診療を別々の医療機関で受けている場合、それぞれの医師がすべての薬を把握できないことがあります。

特に、自由診療で使用している薬について、

「美容やダイエットの薬だから伝えなくてもよい」
「保険診療とは関係がない」
「医師に言いにくい」

と考え、申告しないケースがあります。

しかし、自由診療の薬も、保険診療の薬と同じように、体調や検査値、ほかの薬に影響する可能性があります。

服薬情報が分断されることで起こり得る問題

• 似た作用の薬を重複して使用する

• 薬同士の相互作用が起こる

• 副作用の原因が分からなくなる

• 血圧や血糖値が変動する

• 脱水や低血糖のリスクが高まる

• 検査値の異常を正しく評価できない

• 本来必要な治療が遅れる

• 原因が分からないまま複数の薬が追加される

Biyokuru / ビヨクルでは、保険診療・自由診療を問わず、現在使用している薬をできる限りまとめて確認します。

必ず伝えていただきたいもの

• 医療機関から処方されている薬

• 自由診療で購入した薬

• 注射薬

• 市販薬

• 漢方薬

• サプリメント

• 海外から購入した薬

• 使用を中止したばかりの薬

• 過去に副作用が出た薬

薬の名称が分からない場合は、お薬手帳や薬の箱、シート、注射器の写真を送ってください。

東京・名古屋では対面診療や訪問対応も検討

オンライン診療には、場所を選ばず受診できる利点があります。

一方で、オンラインでは次のような診察や検査をその場で行えません。

• 触診

• 聴診

• 血液検査

• 尿検査

• 心電図

• 超音波検査

• 画像検査

• 詳細な皮膚状態の確認

Biyokuru / ビヨクルでは、オンラインだけでは十分な判断が難しい場合、東京・名古屋を中心に、次のような対応を検討します。

• 対面診療

• 血液検査

• 出張点滴

• 訪問美容医療

• 関連医療機関への受診案内

• 救急医療機関への案内

すべての時間帯や地域で対面・訪問対応を保証するものではありませんが、症状、場所、緊急性、スタッフの状況に応じて可能な方法を検討します。

オンライン診療で相談できる主な内容

Biyokuru / ビヨクルでは、主に次のような内容をオンラインで相談できます。

医療ダイエット

• マンジャロ

• リベルサス

• SGLT2阻害薬

• メトホルミン

• 薬の選び方

• 副作用

• 体重停滞

• 食事量

• 増量・減量

• 休薬後の再開

薬の適応は、体重やBMIだけでなく、持病、内服薬、過去の副作用、検査結果などを踏まえて判断します。

AGA・FAGA

抜け毛や薄毛の状態、既往歴、服薬状況などを確認し、治療薬について相談します。

症状によっては、皮膚科などの対面診療をおすすめします。

ED

症状や持病、心臓病治療薬の使用状況などを確認したうえで、ED治療薬について相談します。

硝酸薬など、併用できない薬があります。

ピル・女性の相談

ピルの処方、飲み忘れ、副作用、ほかの薬との併用などを相談できます。

強い腹痛、胸痛、息苦しさ、片脚の腫れなどがある場合は、血栓症などを考慮し、緊急受診が必要です。

花粉症・アレルギー

症状や既往歴を確認し、抗アレルギー薬などについて相談します。

呼吸困難や喉の腫れなどがある場合は、オンライン診療ではなく救急対応が必要です。

不眠

睡眠時間、生活習慣、日中の眠気、ほかの薬の使用状況などを確認します。

睡眠薬の処方については、診察内容や安全性を踏まえて判断します。

ニキビ・美容内服

肌状態、使用中の化粧品、外用薬、内服薬などを確認します。

画像だけでは判断が難しい場合や、強い炎症がある場合は、対面診療をご案内します。

Biyokuru / ビヨクルのオンライン診療の流れ

1．公式LINEに登録する

Biyokuru / ビヨクル公式LINEへ登録します。

LINEから、希望する診療内容、現在の症状、相談したい薬などを送ります。

2．予約する

案内に沿って、希望する診療メニューと日時を選択します。

急ぎの相談がある場合は、その旨をLINEでお知らせください。

3．問診に回答する

次のような情報を入力します。

• 現在の症状

• 症状が始まった時期

• 既往歴

• アレルギー

• 現在使用している薬

• 市販薬やサプリメント

• 妊娠・授乳の可能性

• 過去の副作用

• 身長・体重

• 最近の検査結果

安全な診療のため、自由診療・保険診療を問わず、使用中の薬をすべてお伝えください。

4．医師の診察を受ける

予約日時に、スマートフォンなどで医師の診察を受けます。

症状、治療目的、薬の使用状況などを確認し、処方の適否を判断します。

希望した薬が必ず処方されるわけではありません。

5．薬と支払金額を確認する

処方する薬が決まったら、次の内容を確認します。

• 薬剤名

• 用量

• 使用方法

• 主な副作用

• 使用上の注意

• 支払金額

• 配送先

診察料と通常配送料は薬代に含まれているため、支払いは原則として表示された薬代のみです。

6．決済する

案内に従ってオンラインで決済を行います。

処方内容、薬の本数、配送先を確認してから決済してください。

7．薬を受け取る

決済後、登録した住所へ薬を発送します。

交通事情、天候、休日、在庫状況、配送先によって到着時期が変わる場合があります。

8．使用中もLINEで相談する

薬を受け取った後も、公式LINEから相談できます。

相談する際は、次の情報を送ると確認がスムーズです。

• 薬剤名

• 使用量

• 使用した日時

• 現在の症状

• 症状が出た時期

• ほかに使用している薬

• 体温、血圧、体重など

• 症状が分かる写真

必要に応じて、医師の再診察を行います。

オンライン診療のメリット

自宅や外出先から診察を受けられる

スマートフォンがあれば、クリニックへ移動せずに診察を受けられます。

仕事、育児、介護、出張などで通院時間を確保しにくい方にも利用しやすい方法です。

料金が明確

診察料と通常配送料が薬代に含まれているため、最終的な支払金額を把握しやすくなっています。

薬を自宅で受け取れる

処方された薬は、登録住所へ配送されます。

通院や薬局への移動負担を減らせます。

処方後も相談できる

薬の使い方や副作用について、公式LINEから継続して相談できます。

保険診療の薬も含めて確認できる

Biyokuru / ビヨクル以外から処方されている薬も確認し、重複や相互作用を考慮します。

オンライン診療の限界と注意点

検査や触診ができない

オンラインでは、採血、聴診、触診、画像検査などをその場で行えません。

必要な場合は対面診療をご案内します。

希望する薬が必ず処方されるわけではない

医師が必要性と安全性を確認し、適切と判断した場合に処方します。

薬が届くまで時間がかかる

配送状況によっては、到着まで日数がかかる場合があります。

今すぐ治療が必要な症状には向きません。

救急疾患には対応できない

緊急症状がある場合は、オンライン診療やLINE相談ではなく、救急受診が必要です。

オンライン診療が向いている方

次のような方は、オンライン診療を利用しやすいでしょう。

• 仕事や育児で通院時間を確保しにくい方

• 薬を自宅で受け取りたい方

• 人目を気にせず相談したい方

• 継続している薬の効果や副作用を相談したい方

• 医療ダイエットを医師の管理下で続けたい方

• ほかの薬との併用を確認したい方

• 東京や名古屋で、必要時に対面・訪問対応も相談したい方

対面診療を優先する症状

次のような場合は、オンライン診療だけで判断することが難しいため、対面受診をおすすめします。

• 強い胸痛

• 息苦しさ

• 意識状態の異常

• 激しい腹痛

• 片側の麻痺

• 突然の激しい頭痛

• 高熱が続いている

• 脱水が強い

• 大量の出血

• 急速に悪化する症状

• 検査が必要な状態

• 医師が対面診療を必要と判断した場合

よくある質問

Biyokuru / ビヨクルのオンライン診療はいくらですか？

支払いは原則として薬代のみです。診察料と通常配送料は薬代に含まれています。

診察料は別途かかりますか？

通常のオンライン診療では、診察料は薬代に含まれています。

配送料は別途かかりますか？

通常配送料は薬代に含まれています。特殊配送や再配送などでは追加費用が発生する場合があります。

LINEにはいつ相談できますか？

公式LINEには24時間いつでも相談内容を送信できます。ただし、常時即時返信を保証する救急窓口ではありません。

薬が届いた後も相談できますか？

はい。薬の使い方、副作用、体調変化、継続方法などを公式LINEから相談できます。

必要な場合は再診察を受けられますか？

はい。相談内容に応じて、医師のオンライン診察を行います。

保険診療でもらった薬も伝える必要がありますか？

はい。薬の重複や相互作用を確認するため、保険診療の薬、市販薬、漢方薬、サプリメントもお伝えください。

東京・名古屋では対面診療を受けられますか？

オンラインだけでは判断が難しい場合、地域、症状、予約状況に応じて対面診療や訪問対応を検討します。

希望した薬は必ず処方されますか？

いいえ。医師が必要性と安全性を判断した場合に処方します。

副作用が出たらどうすればよいですか？

公式LINEから、薬剤名、使用量、症状、発症時期をご連絡ください。強い息苦しさ、意識障害、全身の発疹などがある場合は、返信を待たず救急受診してください。

まとめ

Biyokuru / ビヨクルのオンライン診療では、公式LINEから予約し、問診、医師の診察、薬の処方、決済、配送まで進められます。

支払いは原則として薬代のみで、診察料と通常配送料は薬代に含まれています。後から複数の費用が追加されるのではなく、支払金額が分かりやすい料金設計です。

また、薬を処方して終わりではありません。薬を使用した後も、公式LINEへ24時間いつでも相談内容を送信でき、必要に応じて医師の診察につなげます。

自由診療の薬だけでなく、保険診療の処方薬、市販薬、漢方薬、サプリメントも含めて確認し、薬の重複や相互作用、申告漏れによる体調不良を防ぐことを重視しています。

東京・名古屋では、オンライン診療だけで判断が難しい場合に、対面診療や訪問対応も検討します。